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石家莊億派商貿(mào)有限公司

更新時(shí)間：2023-12-12 信息關(guān)注度：

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2000-3500元/月

周末雙休

招聘職位客服專員/助理
學(xué)歷要求高中/中專
招聘人數(shù) 2人
工作經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)不限
聯(lián) 系人秦盼
公司地址 [高邑城區(qū)]高邑縣城南門北行200米

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申請人數(shù)
2人
簡歷處理率
55%
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職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)；
4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)系我時(shí)請說明是在高邑在線看到的……

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